নিয়ম ও শর্তাবলী — hi888 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তসমূহ

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hi888.games ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা নিবন্ধন ছাড়াও ব্রাউজ করেছেন তাকে বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল বোঝানো হয়। "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল মুদ্রা ব্যালেন্স বোঝানো হয়।

"বোনাস" বলতে hi888 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত সুবিধা বোঝানো হয়। "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলন করার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝানো হয়। "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।

hi888 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালত এখতিয়ার রাখবে। hi888 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

hi888 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো মেনে না চললে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন গ্রহণ করা হবে না এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো বিদ্যমান ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে hi888-কে জানানো ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে খেললে তা hi888-কে আগেই জানাতে হবে।

hi888 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচে উল্লিখিত দায়িত্বগুলো অবশ্যই পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে হবে।
• নিজের অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজে ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলতে হবে এবং দায়িত্বশীলভাবে বাজি ধরতে হবে।
• অন্য ব্যবহারকারী, hi888 কর্মী বা যেকোনো ব্যক্তির প্রতি হয়রানিমূলক, অপমানজনক বা বৈষম্যমূলক আচরণ থেকে বিরত থাকতে হবে।
• গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার কোনো প্রচেষ্টা করা যাবে না।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ভুলের সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ এবং এরকম কোনো ঘটনা অবিলম্বে hi888-কে জানাতে হবে।

ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য hi888 দায়ী নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে গেমিংয়ে অংশগ্রহণের আগে নিজের আর্থিক অবস্থা বিবেচনা করুন এবং শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।

hi888 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও সিটি ব্যাংকের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে hi888 পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি চাওয়া হতে পারে। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত করা হবে।

সকল পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। hi888 কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। যেকোনো পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

hi888 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। এর মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং রেফারেল বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি অফারের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাসের বিস্তারিত শর্তে এটি উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একটি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজির একটি সীমা থাকতে পারে। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একটি বোনাস একসাথে: একই সময়ে কেবল একটি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে। নতুন বোনাস গ্রহণ করার আগে বিদ্যমান বোনাসের শর্ত পূরণ করুন বা বাতিল করুন।
• প্রতারণামূলক বোনাস ব্যবহার: বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার বা সমন্বিত বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাসের সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এরকম ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

hi888 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে hi888 বিশেষ সীমিত সময়ের অফার প্রদান করে — এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

hi888-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং hi888 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাই তে পারে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের যেকোনো একটি দলিল জমা দিতে হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। দলিলটি অবশ্যই স্পষ্ট, পাঠযোগ্য এবং মেয়াদোত্তীর্ণ না হওয়া উচিত।

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যবহারের সন্দেহ হয়, hi888 অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে এবং পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত কোনো লেনদেন অনুমোদন দেওয়া হবে না। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নিশ্চিত করুন এবং অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সন্তানদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন।

hi888 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল ব্যবহারকারীর সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

hi888-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ, মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করা, বা প্ল্যাটফর্মের সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রচার করাও কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এছাড়া প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের অশ্লীল, ঘৃণামূলক বা হয়রানিমূলক বিষয়বস্তু শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তদন্তের সময় hi888 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তহবিল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। তদন্তে অপরাধ প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে বাংলাদেশ সাইবার ক্রাইম ইউনিটকে অবহিত করা হবে।

ব্যবহারকারী নিজেই যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল করে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টযুক্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

hi888 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচারের সন্দেহ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বেছে নিতে পারেন। এক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের (৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা হবে। স্ব-বর্জনের সময়কালে বিদ্যমান ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে এবং মেয়াদ শেষে উত্তোলন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ব্যবহারকারী [email protected]এ অভিযোগ জানাতে পারেন। hi888 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে। আমাদের লক্ষ্য সকল বিরোধ ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করা।